1. Introduction
Welcome to Miscellan, where we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our website and services.
2. Information We Collect
We may collect the following types of personal information:
- Contact Information: Name, email address, phone number, and shipping address.
- Order Information: Details about the products or services you purchase.
- Payment Information: Billing details and payment card information (processed securely through trusted payment gateway: SSL Commerz).
- Account Information: If you create an account on our site, we collect and store your username and basic information.
- Communication Information: Records of your correspondence with us, including emails and chat messages.
- Usage Information: Information about how you interact with our website, including IP addresses, browser types, and pages visited.
3. How We Use Your Information
We use your personal information for the following purposes:
- Order Processing: To fulfill and manage your orders, including processing payments and delivering products.
- Account Management: To create and manage your account, provide customer support, and communicate with you about your account.
- Marketing: To send promotional emails, newsletters, and updates about our products and services (you can opt out at any time).
- Improving Our Services: To analyze and improve our website and services, and to personalize your experience.
4. Sharing Your Information
We may share your information with third parties for specific purposes:
- Service Providers: We may share information with trusted third-party service providers who assist us in operating our website, conducting business, or servicing you like servers, delivery companies and payment gateways.
- Legal Compliance: We may disclose information in response to legal activities, court orders, or other governmental requests.
- Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our assets, your information may be transferred.
5. Your Choices
You have the right to:
- Access and Correct Your Information: You can access and update your personal information by logging into your account.
- Opt-Out of Marketing Communications: You can opt out of receiving promotional emails by following the instructions in the emails.
6. Refund Policy:
At Miscellan, we strive to provide our customers with high-quality products and seamless shopping experiences. We understand that there may be occasions where a refund is necessary. But to get this we have certain refund policies for our customers.
7. Security
We take reasonable measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any material changes by posting the updated policy on our website.
9. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at miscellanbd@gmail.com .
ভূমিকা: মিসেলান আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষার জন্য কাজ করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা। অর্ডারের তথ্য: আপনার ক্রয়কৃত পণ্য বা পরিষেবার বিবরণ। পেমেন্ট তথ্য: বিলিং এর বিস্তারিত এবং পেমেন্ট কার্ড তথ্য (নিরাপদে SSL Commerz এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়)। অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি আমাদের সাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাথে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড। ব্যবহারের তথ্য: ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপের তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি।
২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: অর্ডার প্রসেসিং: আপনার অর্ডার পরিচালনা করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং পণ্য সরবরাহ করা। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা। মার্কেটিং: প্রোমোশনাল ইমেইল, নিউজলেটার এবং আমাদের পণ্য ও সেবার আপডেট পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)। সেবা উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকরণ করা।
৩. আপনার তথ্য আমরা যাদের সাথে ভাগ করি আমরা বিশেষ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি: সেবা প্রদানকারী: নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে, যেমন সার্ভার, ডেলিভারি কোম্পানি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত কার্যক্রম, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য প্রকাশ। ব্যবসায়িক স্থানান্তর: সংস্থার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।
৪. আপনার পছন্দসমূহ আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল ইমেইল থেকে মুক্তি পেতে ইমেইলে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
৫. রিফান্ড নীতিমালা মিসেলান উচ্চমানের পণ্য এবং সেবার অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয়। রিফান্ড পাওয়ার জন্য আমাদের নির্ধারিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
৬. সুরক্ষা আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৭. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন আমাদের নীতিমালা বা কার্যপ্রণালীর পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতিমালার আপডেট হতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তন ওয়েবসাইটে পোস্টের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৮. যোগাযোগ করুন এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: miscellanbd@gmail.com